Atendimento ao Cliente
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Atendimento ao Cliente
Crescimento do e-commerce traz desafios e desenvolvimento para plataformas de compras e canais de atendimento ao cliente
Levantamento recente divulgado pelo MCC-ENET mostra que o e-commerce no Brasil deve crescer 56% até 2024. No mês de novembro…
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CRM
O outro lado do esporte: o atendimento ao torcedor
Estamos entrando naquele período em que o mundo gira em torno de uma bola. Talvez não haja outro evento em…
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Entrevistas
Entrevista: Dicas da Giovanna Dominiquini sobre a Black Friday
Convidada Especial: Giovanna Dominiquini, Gerente de Vendas para região Sul da América Latina. Formada em Marketing pela Universidade Mackenzie, com…
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Vendas
E-commerce deve atingir R$ 91 bilhões, impulsionado pela Black Friday e Copa do Mundo
A Black Friday, realizada este ano no dia 25 de novembro, tornou-se uma das datas mais importantes para o varejo.…
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Marketing Digital
Marketing digital personalizado: veja 4 dicas para impulsionar sua comunicação com o cliente
Em um mercado cada vez mais competitivo, aliado a uma sociedade que se torna mais protagonista de seu consumo, é…
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TI
Experiências digitais fortalecem relacionamento com fãs e patrocinadores de futebol
O futebol sempre foi um modelo de negócio de experiências. Desde os milhares de pessoas torcendo nas arquibancadas aos amigos…
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Customer Experience
Como promover uma experiência do cliente da geração Z mais atraente em hotel
Especialista de empresa desenvolvedora de sistemas para gestão do setor de hospitalidade, traz dicas de como proporcionar uma boa experiência…
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Customer Experience
Experiência do Cliente: Dicas de especialistas para melhorar a jornada frente aos processos bancários
Marcas como Conta Azul e Klubi traçam estratégias e aderem à plataformas de atendimento, para que estejam cada vez mais…
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Customer Experience
Valorize experiências e atraia fãs para sua marca
Com consumidores cada vez mais antenados e globalizados, o que as marcas realmente precisam vender de fato são as experiências,…
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Entrevistas
Entrevista Especial | Ântimo Gentile Filho – Diretor Presidente da DNK sobre a Black Friday no Brasil
Saiba mais sobre nosso entrevistado especial de hoje: Ântimo Gentile Filho – Diretor Presidente. Profissional com 43 anos de experiência…
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