Atendimento ao Cliente
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Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente que encanta e aumenta seus lucros!
Definitivamente o consumidor mudou! Criar valor e cativar o cliente, hoje, já não são pontos de destaque da marca, mas…
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Customer Experience
Reinvente a experiência personalizando os pontos de contato
Navegando nas redes, li a experiência de uma amiga que tinha comprado um sapato novo de uma marca que já…
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Atendimento ao Cliente
De acordo com pesquisa, o atendimento é o principal ponto negativo na experiência com Supermercados
O levantamento “Customer Insights – Varejo Alimentar”, realizado pela SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, revelou…
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Eventos e Premiações
NEO anuncia expansão de parceria com credsystem para atendimento aos consumidores da marca
A credsystem, reconhecida como a empresa que possui as melhores soluções financeiras para as classes econômicas emergentes, acaba de ampliar…
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Podcast Comitê de Clientes
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Entrevistas
Entrevista | Nova Colunista do Portal Customer Carolina Fernandes
A entrevista de hoje é com a Carolina Fernandes, que ingressa no time de colunistas e abordará assuntos como Atendimento…
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Eventos e Premiações
Prêmio Cliente SA 2022: Ticket é reconhecida pela excelência no atendimento ao cliente
A Ticket, marca de benefícios ao trabalhador da Edenred Brasil, foi vencedora pela quarta vez do Prêmio CIC Brasil Cliente…
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Podcast Comitê de Clientes
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Gestão & Liderança
Você conhece os indicadores de produtividade?
Um dos recursos mais poderosos no meio corporativo é o tempo! Com ele, é possível programar o volume de trabalho,…
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Startup
Plataforma ajuda financeiras a solucionar principais reclamações de clientes
A pandemia da Covid-19 causou impactos em diversos segmentos, entre eles, as financeiras. Muitas empresas e pessoas físicas recorreram a…
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