Atendimento ao Cliente
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Lidando com Clientes Irritados: Dicas para um Atendimento ao Cliente Eficaz
Quando se trabalha em atendimento ao cliente, é inevitável lidar com clientes insatisfeitos e bravos em algum momento. Como profissionais…
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10 Dicas de Como Utilizar a Inteligência Artificial para Melhorar o Atendimento ao Cliente
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta poderosa para melhorar o atendimento ao cliente. As…
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Neurociência e o comportamento do consumidor
Se as vendas são racionais, o que você me diz sobre a venda de bolsas de grifes famosas que ultrapassam…
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Frozen: Derretendo Corações no Mundo do Atendimento ao Cliente
No mundo do entretenimento, um filme que conquistou milhões de corações foi “Frozen”. Com sua história emocionante e personagens memoráveis,…
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NICE apresenta novo recurso do Enlighten Actions impulsionado por IA Generativa que oferece uma base de referência para transformação do CX
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Como alcançar a excelência no atendimento?
No cenário altamente competitivo dos serviços de assistência, destacar-se muitas vezes se resume à qualidade do atendimento oferecido. Este fator…
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A Importância da Jornada do Colaborador: Ligação Vital com a Satisfação do Cliente
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25 Frases sobre Atendimento ao Cliente
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Atender bem é não ter atendimento
Criar experiências excepcionais de atendimento ao cliente é um desafio constante para as marcas. A infeliz verdade é que os…
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