NICE Actimize vence na categoria de Inovação em Monitoramento de Comunicações no Ranking Chartis RiskTech100® de 2024
O destaque foi a solução de vigilância de comunicação SURVEIL-X, que oferece ao mercado financeiro de investimentos cobertura abrangente para todas as modalidades de comunicação
A NICE Actimize, uma empresa da NICE (NASDAQ: NICE), foi reconhecida pela Chartis Research, pelo quarto ano consecutivo, como a vencedora na categoria de Inovação em Monitoramento de Comunicações no Ranking RiskTech100® de 2024. Além disso, a NICE Actimize ficou em 15º lugar na lista dos 100 principais fornecedores globais de tecnologia de risco e conformidade. A Chartis Research, parte da Infopro Digital, é fornecedora líder de pesquisa e análise do mercado global de tecnologia de risco.
Em reconhecimento ao valor oferecido ao mercado financeiro de investimentos, a empresa obteve uma das pontuações médias mais altas em uma série de parâmetros. Os critérios de avaliação do ranking Chartis RiskTech100® contemplam seis categorias: funcionalidade, tecnologia, estratégia, satisfação do cliente, presença no mercado e inovação. O RiskTech100® inclui apenas corporações que vendem seus próprios produtos e soluções de software de gestão de risco.
“A NICE Actimize se consolida cada vez mais no espaço de monitoramento de comunicações para o mercado financeiro de investimentos, com ampla cobertura de canais que incluem áudio, texto e vídeo”, disse Ahmad Kataf, especialista sênior em pesquisa da Chartis. “Sua presença consistente na categoria Monitoramento de Comunicações é resultado de vários fatores: integração com uma ampla gama de plataformas de terceiros, cobertura abrangente de idiomas por meio de seus mecanismos de transcrição, maior foco na qualidade dos dados dentro da solução e expansão para a nuvem.”
De acordo com Chris Wooten, vice-presidente executivo da NICE, as rigorosas demandas regulatórias de hoje exigem que a empresa adote um modelo operacional que proteja tanto os clientes de uma instituição financeira quanto sua reputação. “A NICE Actimize oferece a mais completa solução ponta a ponta para o mercado financeiro de investimentos, o que facilita a captura, o arquivamento e a vigilância rigorosa das atividades regulamentadas de comunicação dos usuários, utilizando tecnologia de próxima geração, que permite às empresas financeiras detectarem – de maneira mais precisa e eficiente – todas as formas de má conduta”, destaca.
O SURVEIL-X da NICE Actimize oferece, em uma única solução em nuvem, monitoramento de documentos em mais de 40 idiomas. Conta ainda com recursos avançados como transcrição integrada, modelos comprovados de detecção de risco, compreensão de linguagem natural (NLU), consulta contextual, gerenciamento integrado de casos e painéis interativos, que são otimizados para eliminar falsos positivos, aumentar a eficiência, reduzir custos e risco regulatório.
Sobre a NICE Actimize
A NICE Actimize é a maior e mais ampla fornecedora de soluções de combate ao crime financeiro e gestão de riscos e conformidade para instituições financeiras regionais e globais, bem como para agências reguladoras governamentais. Consistentemente classificada como número um do setor, a NICE Actimize conta com especialistas que aplicam tecnologia inovadora para proteger as instituições e os ativos dos consumidores e investidores, identificando crimes financeiros, evitando fraudes e assegurando a conformidade regulatória das operações. A empresa oferece soluções de prevenção de fraudes, detecção de lavagem de dinheiro e vigilância comercial em todos os canais disponíveis e em tempo real, que tratam de questões como fraude em pagamentos, crimes cibernéticos, monitoramento de sanções, abuso de mercado, due diligence de clientes e vazamento de informações privilegiadas.
Sobre a NICE
Com a NICE (Nasdaq: NICE), nunca foi tão fácil para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo criar experiências extraordinárias para o cliente enquanto atendem às principais métricas de negócios. Com a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem nº 1 do mundo, CXone, a NICE é líder mundial em software CX de autoatendimento com tecnologia de IA e CX assistido por agente para Contact Center – e além.
Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, fazem parceria com a NICE para transformar – e elevar – cada interação com o cliente.
