Transformação Digital
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RD Station e Sebrae se unem para impulsionar a Transformação Digital de 100 mil micro e pequenas empresas
Empoderar empreendedores com formação técnica, conteúdo de qualidade e acesso a ferramentas que os ajudem a construir uma estratégia de…
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Neo celebra marca de 1 ano da consolidação de sua jornada de Transformação Digital
A Neo, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, atinge a marca de 1 ano da consolidação do…
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Entrevista Exclusiva – A transformação digital por Klecios Souza – CEO da Steck
O ano de 2020 mudou o comportamento mundial e dos consumidores de uma forma extremamente intensa. Agora em 2021, estamos…
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Banco Santander anuncia ‘Glo’, assistente baseada em inteligência artificial para clientes em todo o mundo
A Globality, empresa de tecnologia da principal solução digital baseada em IA para serviços de contratação, e a Aquanima, uma…
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Tendências do atendimento ao cliente: 8 dicas para um serviço de ponta
Muitas das tendências e previsões em todas as áreas do ano passado foram interrompidas quando, com a pandemia, ‘imprevisibilidade’ acabou…
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Maior aquisição histórica da TOTVS, RD Station vem liderar a dimensão de Business Performance
Com a aquisição, a TOTVS dá um passo importante na consolidação da dimensão de Business Performance, que é fundamental na…
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Cultura organizacional pautada na inovação
Quando o debate gira em torno de tendências para se adotar no cotidiano operacional das empresas, inovação é uma palavra…
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Pandemia impulsiona abertura de multicanais de atendimento e aquece o mercado de omnichannel
A pandemia de Covid-19 acelerou o processo de aprimoramento nos canais de atendimento em empresas, principalmente a partir da integração…
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Como a Inteligência Artificial está transformando o relacionamento com o cliente?
A pandemia impôs uma série de dificuldades na relação entre empresas e clientes. Com o isolamento social, a tecnologia se…
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O que falta para termos a experiência ideal no e-commerce?
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