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NICE inova ainda mais e oferece novas soluções Enlighten para consumidores, agentes e líderes de CX
A NICE (Nasdaq: NICE) está lançando três novas soluções como parte do Enlighten, Inteligência Artificial confiável desenvolvida especificamente para o…
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Chatbots já realizam atendimento relâmpago em 1 a 10 Segundos
Quando você entra em contato com uma empresa por meio da rede social, seja para tirar uma dúvida, seja para…
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5 provas de que o 5G vai revolucionar a experiência do cliente
Segundo especialista, nova tecnologia de telefonia móvel, que já chegou ao Brasil, traz vantagens para empresas e consumidores
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CRM não é mais diferencial, mas sim a chave para fidelizar clientes
Marcas de todos os segmentos sabem que conquistar um cliente não é uma missão fácil. Algumas delas têm produtos incríveis…
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Como pensar o futuro do atendimento humano em um contexto de inteligência artificial
O atendimento ao cliente é uma equação complexa. Se prover um atendimento mais personalizado e de qualidade era antes uma…
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NICE apresenta relatório ambiental, social e de governança (ESG) e demonstra o impacto positivo das soluções baseadas em nuvem
Hoboken, N.J., junho de 2023 – NICE (Nasdaq: NICE) publica seu relatório ambiental, social e de governança (ESG) do período…
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Como o WhatsApp se tornou estratégico no aumento de vendas e experiência do cliente
Com mais de 2 bilhões de usuários ativos, o WhatsApp é a terceira plataforma social mais popular do mundo, responsável…
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Comunicação omnichannel: Tip Top inova ao vender roupas infantis no Ifood
A Tip Top, marca de roupas infantis reconhecida em todo o país, anuncia sua parceria com o Ifood, uma das…
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Inteligência Artificial: afinal, até que ponto ela é uma ameaça aos empregos?
Contadores, designers, jornalistas, escritores, arquitetos, publicitários… Não são poucos os profissionais que temem que os sistemas de inteligência artificial eliminem…
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