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Inteligência Artificial: Transformando o Atendimento ao Cliente com Experiências Incríveis
A Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado diversos setores, e o atendimento ao cliente não é exceção. Com a crescente demanda…
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Semana do Cliente: Digitalização impulsiona o relacionamento com o consumidor
Celebrado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente surgiu em 2003 como uma forma de movimentar o comércio.…
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Advanced analytics: como as empresas podem se beneficiar da análise de dados avançada?
Advanced analytics (AA) é o exame autônomo ou semiautônomo de dados usando técnicas e ferramentas avançadas que vão além das…
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Governança em Complexidade no Contexto da IA
A governança em complexidade é crucial para enfrentar os desafios dinâmicos e interconectados do mundo atual, especialmente no contexto da…
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Inteligência Artificial: desafios e necessidades de regulação
Vivemos um momento de extrema importância no desenvolvimento e implementação da Inteligência Artificial (IA). A discussão sobre os próximos passos…
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Um jeito novo de comunicar: cada vez mais empresas aderem às comunidades no WhatsApp no Brasil
Comunidade. Um grupo social em que seus integrantes compartilham um propósito comum. Esse princípio elementar da vida em sociedade ganha…
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Pesquisa mostra que 61% dos consumidores aprovam a interação com chatbots
Uma pesquisa realizada pela Poli Digital, plataforma que centraliza e automatiza canais de contato, indica que a capacidade de um…
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Inteligência Artificial Generativa: como o varejo pode aproveitar a tecnologia para gerar inovação
A pandemia global acelerou a adoção digital em várias esferas de mercado. Devido à quarentena, comprar online se tornou uma…
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