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Avaya revela como tornar um ‘contact center’ inovador
Em 2022, tornar um contact center inovador é um desafio. Além da capacidade de alavancar a tecnologia digital para construir…
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Help Desk ou Service Desk? O importante é a satisfação do cliente
Oferecer a melhor experiência tanto ao público externo quanto interno é um dos principais mantras no ambiente de negócios. Não…
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Especialista fala sobre o que deve ser avaliado ao se investir em startups
Ao longo dos últimos anos, a procura de investidores brasileiros por investimentos em startups de forma direta ou via fundos…
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Digivox inova e otimiza soluções em comunicação
Uma das certezas que a crise sanitária mundial nos trouxe é que para sobreviver no mercado de seu segmento uma…
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Como manter o otimismo no mercado de startups?
As startups estão vivendo um cenário de incertezas. Há pouco mais de dois anos, enquanto o Brasil e o mundo…
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Disaster Recovery Plan: Porque as empresas precisam investir nessa estratégia
As empresas sabem que precisam proteger sua infraestrutura e seus dados para que sua operação não pare e para evitar…
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De acordo com Pesquisa, São Paulo é o 5º estado em que as PMEs mais elevaram os investimentos em benefícios
Pesquisa realizada pela Flash – HR Tech de Benefícios flexíveis – aponta que os colaboradores das Pequenas e Médias Empresas…
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Chatbots: São realidade para pequenas e médias empresas
A utilização de chatbots geralmente era identificada por empresas de grande porte. Mas graças ao avanço da transformação digital, hoje…
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Quanto mais soluções tecnológicas, mais comunicação com o consumidor
Na era onde as soluções tecnológicas são facilitadoras de tarefas, desde as mais simples até as mais complexas, parece que…
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Dicas para engajar o consumidor por meio de realidade aumentada
Muitas marcas têm se questionado a respeito do que pode ser feito para criar experiências com realidade aumentada que engajem…
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