Customer
-
Além do PDV: tendência no varejo, ponto de relacionamento e experiência
De acordo com o relatório “CX Trends 2023”, desenvolvido pela Zendesk, 61% dos clientes ao redor do mundo aguardam ansiosamente…
Leia mais » -
6 passos para encantar os consumidores e superar as expectativas
Quando se trata de consumidores, é preciso, a todo momento, tê-los no centro da estratégia do negócio, facilitando suas vidas,…
Leia mais » -
KAINOS BPOTECH celebra seu 10º aniversário
Tudo começou em 2013, quando a partir de um serviço de consultoria prestado, William Sousa, fundador da KAINOS BPOTECH, encontrou…
Leia mais » -
Quatro (4) passos para identificar potenciais clientes e aumentar suas vendas
Você já se perguntou por que alguns profissionais de vendas conseguem fechar negócios com facilidade, enquanto outros lutam para encontrar…
Leia mais » -
O call center de sua empresa é o mesmo depois da pandemia?
Há 3 anos, no princípio do que viveríamos na pandemia e sem ter a menor ideia do que seria, fizemos…
Leia mais » -
Credsystem celebra seis meses de parceria com a NEO com altos índices de satisfação
A credsystem, reconhecida como a empresa que possui as melhores soluções financeiras para as classes econômicas emergentes, ampliou em julho…
Leia mais » -
Dia do consumidor: como preparar seu e-commerce para a data
O dia do consumidor, celebrado no próximo dia 15 de março, é uma data muito importante para o e-commerce. Para…
Leia mais » -
Intelligenza IT reestrutura área de Sucesso do Cliente
Iniciativa visa revolucionar a área de atendimento ao consumidor, com foco em tornar a experiência ainda mais mais humanizada e…
Leia mais » -
Social Selling e Inteligência Artificial: as vendas por meio das redes sociais e a personalização em pauta no Customer Experience
Não é novidade que 2023 é o ano de desenvolver tecnologia nas lojas físicas e digitais Nesse sentido, existem várias…
Leia mais » -
Vender pelo WhatsApp é comum para 84% das empresas
O WhatsApp é a plataforma mais utilizada para conversas entre amigos e família, e com o tempo acabou se tornando…
Leia mais »