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NICE apresenta novo recurso do Enlighten Actions impulsionado por IA Generativa que oferece uma base de referência para transformação do CX
A NICE (Nasdaq: NICE) está lançando Industry Benchmarks, novo recurso do Enlighten Actions que permite às empresas um alinhamento de…
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6 KPIs que as empresas de comércio eletrônico devem acompanhar em 2023 de clientes
Na época dinâmica da revolução digital, as empresas que se dedicam ao comércio eletrônico abraçam a missão imperativa de monitorar…
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25 Frases sobre Atendimento ao Cliente
No mundo dos negócios, a experiência do cliente tem se tornado cada vez mais crucial para o sucesso das empresas.…
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A Governança Empresarial Centrada no Cliente no Conselho: Estratégias para Ampliar Lucratividade e Fidelidade à Marca
A governança empresarial é um conjunto de práticas, políticas e estruturas que têm como objetivo estabelecer um ambiente de gestão…
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CX: Experiência do Cliente se torna fundamental para as estratégias de impulsionamento de negócios
Em um cenário competitivo e dinâmico como o atual, a satisfação do consumidor se tornou um dos principais fatores que…
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NICE é líder do Quadrante Mágico do Gartner 2023 para Contact Center as a Service pelo 9º ano consecutivo
Hoboken, N.J., agosto de 2023 – O Gartner reconheceu a NICE (Nasdaq: NICE) como líder no relatório Quadrante Mágico para…
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22 frases sobre experiência do cliente e comentadas
A experiência do cliente tem se tornado cada vez mais crucial para o sucesso das empresas em diversos setores. Não…
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40 frases sobre Experiência do Cliente: O Novo Paradigma dos Negócios
No atual cenário empresarial, uma mudança significativa tem revolucionado a forma como as organizações se relacionam com seus clientes e…
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5 dicas NICE para um Contact Center inovador
NICE – É muito comum que as empresas construam sua visão do Customer Experience sem considerar a jornada completa do…
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Construindo Relacionamentos Duradouros: A Importância da Experiência do Cliente na Era Digital
A Transformação Digital tem sido uma jornada essencial para as empresas em todo o mundo, impulsionando melhorias significativas em processos,…
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