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O Futuro do Varejo Conectado: Inovações que Transformarão a Experiência do Consumidor
No cenário dinâmico do comércio moderno, o varejo conectado emerge como um catalisador de mudanças significativas, redefinindo a forma como…
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O que o seu cliente esperada sua marca em 2024? 5 Tendências apontadas pela Accenture
Enquanto 50% da população global prioriza a estabilidade no trabalho e a aposentadoria,outros 50% planeja o futuro no curto e…
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Desvendando o Mundo da Experiência do Cliente nos Dias Atuais
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, entender e aprimorar a experiência do cliente tornou-se uma necessidade imperativa. Neste…
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Central de Atendimento da Pivot tem índice de quase 100% na resolução remota de problemas
Uma das empresas líderes nacionais na comercialização e assistência técnica de maquinários agrícolas da Case IH, a Pivot Máquinas Agrícolas…
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10 Erros na Gestão de Customer Success: Desvendando Erros Críticos na Operação
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Como lidar com Clientes Ausentes: Estratégias para Profissionais de CS
Lidar com clientes ausentes é uma realidade com a qual os profissionais de Customer Success frequentemente se deparam. Clientes que,…
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10 Dicas para Potencializar Vendas, Equipe e Customer Success
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, a busca por estratégias que aumentem as vendas e fortaleçam a lealdade…
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Entendendo TMA, TME e TMO em Call Centers
Em um mundo cada vez mais voltado para a satisfação do cliente e a eficiência operacional, os Call Centers desempenham…
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A Importância do Dimensionamento Eficiente do Time de Atendimento
Quando se trata de atendimento ao cliente, a eficiência e a qualidade são essenciais. Garantir que o seu time de…
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NICE é líder pela Ventana Research 2023 por suas soluções inovadoras para Contact Centers
Hoboken, N.J., novembro de 2023 – A NICE (Nasdaq: NICE) foi reconhecida como líder no Guia de Compradores Ventana Research…
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