Atendimento ao Cliente
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Os cinco pilares de um atendimento excepcional ao cliente
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Excelência em atendimento: um importante pilar para o sucesso
Há muito tempo notamos que não basta apenas oferecer produtos e serviços, os clientes querem – e precisam – mais.…
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Três pontos cruciais para o autoatendimento ser atraente para o consumidor
Que a tecnologia chegou para revolucionar a forma com a qual as pessoas conversam, consomem, contratam, compram e se relacionam,…
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Estudo realizado pela Infobip mostra que o futuro do atendimento ao cliente é híbrido e humanizado
Durante o período de isolamento, muitas companhias precisaram buscar maneiras mais rápidas e eficientes de aprimorar a experiência de compra…
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Parábola “O caso do abacaxi” e o profissional da área de relacionamento com o cliente
Essa parábola que vou contar no decorrer do texto é bem antiga, mas ainda permanece muito atual para o mercado…
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Rapidez no atendimento é o item mais valorizado pelo cliente, revela pesquisa
O atendimento rápido ao cliente deve estar no centro da estratégia de crescimento das empresas, pois a velocidade é o…
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Como gerenciar conflitos com o cliente
O mundo perfeito para o cliente é realizar uma compra e não ter problemas com ela. E, para as empresas,…
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Apesar dos números, contabilidade é puro relacionamento
A proximidade das empresas com seus clientes e consumidores tem cada vez mais importância, e na contabilidade isso não é…
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Comércio conversacional: a revolução no atendimento ao cliente
A democratização da tecnologia e a inserção das empresas no mundo digital é uma forte tendência mundial. Impulsionado pela pandemia…
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