Redação Portal Customer
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A nova gestão do CX e EX por Rodrigo Jimenez, CEO da Euler Hermes
Um dos maiores desafios das empresas está em desenvolver seu time de liderança diante de tantas transformações no meio corporativo.…
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Transformação Digital
Tecnologia de experiência do funcionário é nova tendência dentro das empresas
Microsoft Corp lançou o Viva, plataforma que busca promover o engajamento e a integração entre os colaboradores
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
As nove principais dúvidas sobre LGPD
LGPD, em vigor desde setembro passado, ela prevê punições que podem chegar até 2% do faturamento a partir de agosto…
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Qualidade
Marketing boca a boca versão digital ajuda bombar negócios
As mídias digitais são ferramentas indispensáveis nas ações de marketing, além de se tornarem ambientes acessíveis também permitem feedbacks em…
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Satisfação & Fidelidade
Workshop Gratuito – Confiança nas Pesquisas
Workshop Gratuito | Confiança nas Pesquisas – Dia 24 de Fevereiro às 19h– Entendendo a relevância estatística e o erro…
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Comportamento do Consumidor
Como superar os novos desafios do e-commerce
O futuro chegou mais rápido do que o esperado para o e-commerce e encontrou a maioria das empresas sem infraestrutura…
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Comportamento do Consumidor
O que muda na expectativa do consumidor com a chegada da vacina
2020 foi um ano difícil para o comércio e turismo, mas as campanhas de vacinação podem aquecer o mercado, dizem…
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Transformação Digital
O que falta para termos a experiência ideal no e-commerce?
Por Stella Guillaumon - Entenda o melhor caminho para estruturar o atendimento de seu varejo online e como isso irá…
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Transformação Digital
Estudo da Infobip revela crescimento no atendimento digital
A Infobip, uma plataforma de comunicação global que conecta negócios a experiências de consumo inovadoras em escala, realizou estudo com…
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Comportamento do Consumidor
Como fidelizar o consumidor que migrou do offline para o online em meio à pandemia?
O faturamento do comércio online no Brasil teve um crescimento de 122% no acumulado do ano (janeiro a novembro de…
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