Redação Portal Customer
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
Brasil tem terceiro megazamento de dados em menos de três meses
Desde o ínício de 2021, os brasileiros foram surpreendidos por três mega vazamentos de dados e estão preocupados com a…
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Eventos e Premiações
Customer Force destaca os desafios das mulheres de Customer Success no Brasil
A cada ano, o ecossistema de Customer Success (CS) tem se fortalecido no mercado brasileiro e a comunidade Customer Force…
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Eventos e Premiações
EF English Live recebe selo RA1000 do Reclame Aqui
A EF English Live, maior escola de inglês online do mundo, recebeu neste mês de março o selo RA1000, criado…
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Transformação Digital
Semana do consumidor e os produtos esgotados? Você pode estar enfrentando um bot
Nos Estados Unidos, quando a Microsoft lançou seu Xbox Series X|S e a Sony estreou o PlayStation 5 em meados…
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Gestão de Gente
Entrevista Exclusiva – Fábio Osório relata a importância das mudanças organizacionais e o customer centric
O mundo está passando por grandes transformações e a digitalização foi altamente acelerada no ano de 2020 e continuará em…
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Satisfação & Fidelidade
Quatro dicas para fidelizar clientes
Dentre tantos aprendizados que 2020 trouxe para o mercado, a digitalização em conjunto com a boa experiência do cliente foram…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A nova Era do Cliente com Fernando Pompei
Para uma série de entrevistas exclusivas e comemorativas em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor, em 15 de março, convidamos um…
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Comportamento do Consumidor
Dia do consumidor: aproveite a data para fidelizá-los
O dia do consumidor, comemorado em 15 de março, que assim como a Black Friday tem origem nos EUA, surgiu…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A transformação digital e o CX na ótica de Vincent Bleunven – CEO na Allianz Partners
A tecnologia e a transformação digital, no ano de 2020 foram grandes aliadas das empresas e em muitas delas, diversos…
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Entrevistas
Dia do Consumidor: Qual é a sua importância? 21 profissionais respondem!
O Dia do Consumidor é comemorado em 15 de março e estamos em plena ERA DO CLIENTE. As empresas estão…
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