Tecnologia
-
CRM
Omnichannel se estabelece como tendência no varejo e ajuda no crescimento do e-commerce
O omnichannel não é uma novidade, mas, com a pandemia de Covid-19, passou a ter uma relevância maior nas prioridades…
Leia mais » -
Inteligência Artificial
Inteligência Artificial Criativa: uma aliança entre humano e máquina na criação da arte
Apesar do receio de muitos, de que a inteligência artificial (IA) tome o lugar de criação dos humanos, ganhando a…
Leia mais » -
Entrevistas
Entrevista | Nova Colunista do Portal Customer Eliana Bizzi
A entrevistada de hoje é a Eliana Bizzi, mais nova colunista no Portal Customer. Eliana abordará assuntos como Relacionamento com o…
Leia mais » -
Eventos e Premiações
Digitalks Expo 2022 anuncia palestrantes internacionais
O Digitalks Expo, principal evento de Negócios da Economia Digital e Tecnologia, retorna ao formato presencial em sua 13ª edição…
Leia mais » -
Liderança
Como se preparar para as transformações do mercado de trabalho?
É inerente a nós, seres humanos, querermos saber o que vai acontecer no futuro e quais serão as tendências que ele…
Leia mais » -
Cursos e Capacitação
Veja os eventos que serão realizado pela ESPM no mês de julho
A ESPM preparou uma agenda de eventos para o mês de julho que serão realizados presencialmente na ESPM Tech, na…
Leia mais » -
Inteligência Artificial
IoT e Inteligência Artificial à serviço da competitividade
A IoT (Internet das Coisas) e a AI (Inteligência Artificial) ajudam setores como call center, facilities, varejo e indústria a…
Leia mais » -
Transformação Digital
O avanço das tecnologias que marcam a transformação digital
Quando foi lançado o filme De Volta para o Futuro 2, em 1989, os roteiristas imaginaram que o mundo em…
Leia mais » -
Customer Experience
Excelência humana na vanguarda da Experiência do Cliente
A experiência do cliente (customer experience ou CX) é elemento central nas estratégias de negócio das corporações, tangenciando planejamentos de…
Leia mais » -
Inteligência Artificial
Mensagens de RCS: Operadoras de telefonia móvel ampliam em 37% a taxa de conversão
As mensagens de Rich Communication Services (RCS) serão responsáveis pelo crescimento do faturamento das operadoras de redes móveis e se…
Leia mais »
