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Comportamento do Consumidor
Tendência de Consumidor: O que esperar para os próximos meses
Conforme adentramos o segundo semestre de 2022, percebemos que algumas perspectivas que especialistas projetaram para o mercado acabaram sendo mais…
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Inteligência Artificial
WhatsApp: 85% dos bancos possuem atendimento automatizado
A nova era que vivemos, chamada de A.I. First, é centrada em canais sociais e conversacionais, como WhatsApp, Instagram e…
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TI
Dicas de como para evitar golpes na internet
O comércio eletrônico brasileiro deve movimentar mais de 169 bilhões de reais em 2022, de acordo com a ABComm, o…
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Customer Experience
Datas comemorativas e melhores experiências para o consumidor: a mão invisível do mercado
O PIX garantido (nome dado pelo Banco Central ao parcelamento através do PIX) ainda não está em funcionamento, mas o…
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Customer Experience
Biometria comportamental ajuda os bancos a identificar possíveis situações de perigo dos seus clientes
Infelizmente, histórias sobre “sequestro do PIX” são cada vez mais frequente no Brasil: geralmente o criminoso aborda a vítima, fica…
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Comportamento do Consumidor
Black Friday na era do Pix: o que esperar?
O Pix vem ganhando destaque no comércio, razão pela qual promete repetir – e talvez superar – o sucesso obtido…
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Novo perfil de consumo pós-pandemia é marcado por pix e e-commerce
A necessidade por isolamento social elevou os índices de compras online e a chegada de novas startups e fintechs ajudaram…
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