Omnichannel
-
Satisfação & Fidelidade
Confira 5 dicas de como fidelizar o consumidor no e-commerce
Philip Kotler, em seu consagrado livro Administração de Marketing, afirma que conquistar um novo cliente custa de cinco a sete…
Leia mais » -
Comportamento do Consumidor
Quais são os desejos e hábitos do consumidor brasileiro: como uma empresa deve se estruturar para atendê-lo?
Uma das maiores mudanças do varejo atual é a integração entre as experiências e inúmeras possibilidades físicas e virtuais. Um…
Leia mais » -
Satisfação & Fidelidade
Dia do Cliente: 7 tendências que vão ajudar a elevar a qualidade da experiência
No dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente. A data foi criada para homenagear os clientes e…
Leia mais » -
Customer Experience
Twilio destaca 4 pontos de atenção para melhorar o engajamento
Em setembro se comemora o Dia do Cliente (dia 15), e por conta disso todo o mês acaba sendo uma…
Leia mais » -
TI
Omnicanalidade: promover ao cliente uma experiência inesquecível e encantadora
Muito se fala sobre multicanalidade e omnicanalidade e os nomes realmente pouco importam, mas sim o mindset focado em promover…
Leia mais » -
Eventos e Premiações
Veja tudo o que aconteceu no Digitalks Expo 2022, evento que reuniu mais de 8 mil pessoas
Terminou nesta quinta-feira, em São Paulo, o maior evento de negócios da economia digital do País, o Digitalks Expo 2022.…
Leia mais » -
Eventos e Premiações
Rodrigo Marinho, Executivo da Twilio, participará do painel de edição especial do Conarec
Em 13 e 14 de setembro de 2022 ocorre a edição especial de 20 anos do maior congresso de customer…
Leia mais » -
Transformação Digital
Como promover um relacionamento eficaz com os clientes digitais
Os clientes digitais são exigentes, perspicazes e sagazes. Nativos do universo online, expandem cada vez mais sua realidade para essas…
Leia mais » -
MKT
Marketing de Relacionamento: fidelize o seu cliente
O Marketing de relacionamento é uma estratégia competitiva para ser utilizada como ferramenta de comunicação e relação, desde a área…
Leia mais » -
Customer Experience
Como proporcionar ao consumidor uma boa experiência na hora viajar
Experiências negativas são sempre impactantes na vida de qualquer um. Sabemos e sentimos isso na pele quando o assunto é…
Leia mais »
