Marketing
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Legislação
Direito Digital: As mudanças do Whatsapp no mundo
Os números globais do WhatsApp impressionam, são mais de 2 bilhões de usuários no mundo, ou seja, um terço da…
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Marcas
Febraban Tech: Evento que se posiciona como o maior de tecnologia e inovação financeira
Nos próximos dias 9 e 11 ocorre o Febraban Tech, evento presencial que se posiciona como o maior de tecnologia…
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Customer Experience
Melhorar o relacionamento e oferecer soluções simples e eficazes aproxima e fideliza os consumidores
A transformação digital revolucionou a relação entre consumidores e empresas e colocou a jornada do cliente como algo primordial para…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
Metaverso x LGPD: Como realizar a proteção de dados?
Nos últimos meses, o termo Metaverso tem sido mencionado com frequência e seu desenvolvimento abraçado por grandes empresas. Contudo, pouco…
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Customer Experience
7IT criou um setor de Customer Experience para fidelizar clientes pelo atendimento
O comportamento do consumidor muda naturalmente, mas desde o impacto da Covid-19, acompanhá-lo se tornou ainda mais necessário para as…
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CRM
Veja como aproveitar os dados do cliente para personalizar a experiência de férias
Após um longo período de trabalho, que geralmente é de um ano para os trabalhadores brasileiros, muitos anseiam por uma…
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CRM
Muito além do CRM
Já usualmente as empresas utilizam o CRM (sigla usada para Customer Relationship Management) ao se referir como o conjunto de…
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Atendimento ao Cliente
Neuromarketing: a ciência que desvenda a preferência dos Clientes
Neuromarketing, um campo de estudos que analisa a essência do comportamento do consumidor, e cujo grande propósito é ajudar a…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
LGPD: Qual a importância para a privacidade no varejo?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que vinha sendo discutida desde 2018, entrou efetivamente em vigor em 18 setembro de…
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CRM
As estratégias da omnicanalidade no marketing digital
A Omnicanalidade nasceu da necessidade das empresas se adaptarem aos atuais hábitos dos consumidores e oferecer a eles, na medida…
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