Marketing
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Comportamento do Consumidor
O que a Neurociência do Consumo aborda sobre retenção e fidelização de clientes
Graças à preocupação das marcas para se diferenciarem e se tornaram atrativas no mercado, os consumidores passaram a contar com…
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Atendimento ao Cliente
20 frases incríveis de marketing!
Separamos 25 frases incríveis sobre atendimento ao cliente para inspirar você e seu time
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User Experience
Dicas sobre como adotar o storytelling para contar histórias envolventes e influentes
Todo mundo sabe que, para trabalhar na área de vendas, as pessoas precisam ser comunicativas e bem articuladas. Mas, com…
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Legislação
Direito Digital: As mudanças do Whatsapp no mundo
Os números globais do WhatsApp impressionam, são mais de 2 bilhões de usuários no mundo, ou seja, um terço da…
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Marcas
Febraban Tech: Evento que se posiciona como o maior de tecnologia e inovação financeira
Nos próximos dias 9 e 11 ocorre o Febraban Tech, evento presencial que se posiciona como o maior de tecnologia…
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Customer Experience
Melhorar o relacionamento e oferecer soluções simples e eficazes aproxima e fideliza os consumidores
A transformação digital revolucionou a relação entre consumidores e empresas e colocou a jornada do cliente como algo primordial para…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
Metaverso x LGPD: Como realizar a proteção de dados?
Nos últimos meses, o termo Metaverso tem sido mencionado com frequência e seu desenvolvimento abraçado por grandes empresas. Contudo, pouco…
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Customer Experience
7IT criou um setor de Customer Experience para fidelizar clientes pelo atendimento
O comportamento do consumidor muda naturalmente, mas desde o impacto da Covid-19, acompanhá-lo se tornou ainda mais necessário para as…
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CRM
Veja como aproveitar os dados do cliente para personalizar a experiência de férias
Após um longo período de trabalho, que geralmente é de um ano para os trabalhadores brasileiros, muitos anseiam por uma…
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CRM
Muito além do CRM
Já usualmente as empresas utilizam o CRM (sigla usada para Customer Relationship Management) ao se referir como o conjunto de…
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