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Zendesk anuncia o lançamento do Intelligent Triage e Smart Assist
A Zendesk anuncia o lançamento do Intelligent Triage e Smart Assist, nova solução de IA que capacita as empresas a…
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Avaya revela como tornar um ‘contact center’ inovador
Em 2022, tornar um contact center inovador é um desafio. Além da capacidade de alavancar a tecnologia digital para construir…
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Como manter o otimismo no mercado de startups?
As startups estão vivendo um cenário de incertezas. Há pouco mais de dois anos, enquanto o Brasil e o mundo…
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Chatbots: São realidade para pequenas e médias empresas
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Vocalcom: novas soluções e estrutura aprimorada
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Especialista ressalta importância da hiperautomação nas empresas
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A Inteligência Artificial que transformou o setor de contact centers
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