Experiência do Cliente
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Jornada do Cliente
Por que a eficiência operacional é tão importante para a jornada do cliente?
A aceleração da transformação digital mudou a forma como serviços e produtos são vendidos. Atualmente, a expectativa do cliente em…
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Customer Experience
Metaverso e Omnichannel: a experiência do cliente online e offline
Ser omnichannel já se tornou uma obrigação. Qualquer negócio que preze por organização, redução de custos no atendimento e principalmente…
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Eventos e Premiações
Rodrigo Marinho, Executivo da Twilio, participará do painel de edição especial do Conarec
Em 13 e 14 de setembro de 2022 ocorre a edição especial de 20 anos do maior congresso de customer…
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Podcast Comitê de Clientes
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Novidade do Mercado
Guilherme Muller Saboia é o novo CEO da Robbyson
A Robbyson, plataforma de inteligência de dados para gestão de pessoas e negócios, anuncia seu novo CEO: Guilherme Muller Saboia,…
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Customer Success
Estratégias para reduzir pedidos de churn e aumentar a fidelidade de clientes em serviços e produtos de assinatura
O temido pedido de cancelamento de clientes, reconhecido como Churn, tem um impacto significativo em seus negócios por reduzir as…
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Podcast Comitê de Clientes
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Atendimento ao Cliente
Estamos na Mídia: Euriale Voidela novamente foi destaque na Rádio Nova Rio
No dia 17 de Agosto, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Nova Rio, da região de Miguel Pereira e Petrópolis,…
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Comportamento do Consumidor
5 expectativas que os consumidores tem em relação ao varejo em 2022
De todas as transformações que a pandemia trouxe à sociedade, uma das mais impactantes foi o avanço do mundo digital.…
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Podcast Comitê de Clientes
