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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
LGPD: da teoria à prática
Atualmente, quatro anos após a imposição da Lei Geral de Proteção de Dados, a polêmica LGPD, você sente o benefício…
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Inovação
O que você deve considerar ao criar um produto por assinatura
Estamos caminhando para um futuro em que cada vez mais produtos poderão ser contratados por assinatura, ou, em startupês, as…
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Customer Experience
UX, design emocional e Customer Experience: entenda a relação que só evolui
Abrir um site, não ter paciência para esperá-lo carregar e fechar a página pode até ser uma experiência comum para…
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Inovação
Como o big data pode te ajudar a conquistar clientes
Conhecida por fornecer uma fonte de dados específica, a tecnologia Big Data é utilizada no dia a dia das empresas…
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Soluções e TI
Zendesk inaugura a era do CRM Conversacional
Em 11 de maio, durante o Relate, principal evento global da Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN), foram apresentadas ao mercado as…
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Cursos e Capacitação
O futuro da aprendizagem corporativa é experiencial
O maior valor da educação corporativa está em promover a aprendizagem contínua e em fazer a diferença no desenvolvimento humano,…
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CRM
Consumidor Omnichannel: Conquistar sua fidelidade é importante para aumentar as vendas do seu negócio
O consumidor omnichannel é muito mais exigente do que os outros. Com o poder da informação em suas mãos, se…
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Jornada e Colaborador
Employer branding: como tornar sua empresa atrativa para os profissionais
A aceleração da transformação digital, impulsionada pela pandemia, trouxe um novo olhar para o processo de atração, contratação e retenção…
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Gestão de Gente
Diversidade: como estabelecer estratégias para promover a real inclusão
Promover a diversidade deixou de ser um diferencial dentro das organizações e, aos poucos, tornou-se requisito para o sucesso de…
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Governança Empresarial
Crise Reputacional: o grande dilema das empresas!
Quando escrita em chines, a palavra “crise” compõe-se de dois caracteres: um representando perigo e o outro, oportunidade. Todas as…
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