Customer Experience
- Podcast Comitê de Clientes
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Customer Experience
5 dicas para a criação de uma Experiência do Cliente nota 10
Para as empresas que dependem da experiência de seus clientes para fazer crescer e mesmo viabilizar seus negócios, entender e…
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Customer Experience: uma ferramenta obrigatória na rotina das PMEs
O comportamento do consumidor tem mudado muito nos últimos anos, principalmente com o impacto da Covid-19. De acordo com a…
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As estratégias das empresas para a experiência do cliente
Em anos recentes e especialmente depois da aceleração no e-commerce ocasionada pela Covid-19, evoluir abordagens em experiência do cliente (CX)…
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Atendimento ao Cliente
Neuromarketing: a ciência que desvenda a preferência dos Clientes
Neuromarketing, um campo de estudos que analisa a essência do comportamento do consumidor, e cujo grande propósito é ajudar a…
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TI
Segurança Cibernética, Segurança da Informação e a prioridade na proteção ao Cliente
Embora sejam freqüentemente usados de forma intercambiável, há uma diferença entre os termos segurança cibernética e segurança da informação. Apesar…
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