Consumidor
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Atendimento ao Cliente
Estamos na Mídia: Euriale Voidela novamente foi destaque na Rádio Nova Rio
No dia 17 de Agosto, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Nova Rio, da região de Miguel Pereira e Petrópolis,…
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Comportamento do Consumidor
5 expectativas que os consumidores tem em relação ao varejo em 2022
De todas as transformações que a pandemia trouxe à sociedade, uma das mais impactantes foi o avanço do mundo digital.…
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Eventos e Premiações
Tecnologia e economia digital: os principais destaques do Digitalks Expo 2022
Nos dias 24 e 25 de agosto, acontece, no São Paulo Expo, o Digitalks Expo 2022, principal evento de negócios…
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Customer Experience
Ferramentas tecnológicas: o desafio de gerar propósito na experiência do cliente
Ferramentas tecnológicas têm um papel fundamental na elaboração de estratégias para aprimorar a experiência do cliente (customer experience ou CX). Por…
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Transformação Digital
Estudo aponta que implementação e gerenciamento efetivo de novas tecnologias reduzem até 28% dos custos das empresas
Responsável pela rápida adaptação dos negócios aos novos modelos de trabalho remoto e híbrido, os benefícios da transformação digital realizada…
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Customer Experience
A transformação digital pode melhorar experiência do cliente
Uma das grandes promessas de transformação digital é sua capacidade de melhorar consideravelmente a experiência do cliente. Ao capacitar os…
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Eventos e Premiações
NielsenIQ Ebit 2022: E-commerce da RaiaDrogasil concorre ao 19º Prêmio
Já estão abertas as votações para o 19° Prêmio NielsenIQ E-bit 2022, realizado em parceria com a Bexs Pay. O…
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Atendimento ao Cliente
Estamos na Mídia: Euriale Voidela foi destaque na Rádio Capital Jovem
No dia 09 de Agosto, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Capital Jovem, que abrange Goiânia e Região, em Goiás.…
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Comportamento do Consumidor
O que a Neurociência do Consumo aborda sobre retenção e fidelização de clientes
Graças à preocupação das marcas para se diferenciarem e se tornaram atrativas no mercado, os consumidores passaram a contar com…
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Entrevistas
Entrevista | CSX Week, o melhor e mais influente evento de CS e CX da América Latina
Camila Barbalho e Erick Franklin, Fundadores da KeyUniversity – Capacitação Profissional em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS) Presencial…
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