Comunicação
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TI
Transcrição de áudio no WhatsApp: quais os benefícios na comunicação?
No Brasil, o WhatsApp é um dos aplicativos de conversação mais utilizados pela população, tanto para fins profissionais quanto pessoais.…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva | Liderança nas Empresas por Otavio Argenton
O convidado de hoje é Otavio Argenton, Country Manager da SoftwareONE Brasil, para uma entrevista exclusiva ao Portal Customer sobre o Liderança nas…
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Atendimento ao Cliente
Multichannel e Omnichannel
Pouco mais de 2 décadas, as empresas tinham poucas maneiras para realizar seus atendimentos, faziam via telefone, correio e pessoalmente.…
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Gestão & Liderança
5 habilidades fundamentais para as mulheres na área tech
Para ter sucesso na carreira profissional é necessário ter mais do que habilidades técnicas, é necessário habilidades interpessoais, o que…
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E-Commerce & Varejo
Cinco dicas para sua empresa se preparar para a Black Friday 2021
Como uma das datas cada vez mais importantes para o varejo brasileiro, a Black Friday deste ano deve seguir a…
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Comunicação Interna
Comunicação assertiva melhora relacionamento com clientes e colaboradores
Desde o início da pandemia, comunicar-se de forma clara é uma demanda cada vez mais importante no ambiente profissional, principalmente…
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Atendimento ao Cliente
Por que o chatbot pode ser braço direito no atendimento ao cliente?
A atuação dos chatbots nos canais digitais das empresas está entre as principais estratégias quando o assunto é atendimento personalizado…
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Marketing Digital
Marketing boca a boca: em época de hiperconectividade, a confiança tem um papel significativo na influência
“Nada é mais influente do que uma recomendação de alguém de confiança. Essa fonte confiável pode influenciar uma pessoa mais…
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Colaborador
6 dicas de como desenvolver a comunicação assertiva
A comunicação é uma habilidade inata em nós. Mesmo antes de aprender a falar, a comunicação já estava inserida no…
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Customer Centric
Porquê o excesso de comunicação pode prejudicar a saúde do seu cliente
A forma como temos buscado nos comunicar uns aos outros tem se transformado a cada instante e com maior velocidade.…
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