Comunicação
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Marketing Digital
4 tendências para agências de marketing se reinventar usando tecnologia
Em um universo cada vez mais complexo, com a expansão de canais de comunicação e o surgimento de novos formatos,…
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Customer Experience
Não tratar bem o cliente é abater a galinha dos ovos de ouro
Uma situação que pode dar calafrios na equipe de marketing de empresas de diferentes segmentos. Problemas de comunicação são graves…
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CRM
Consumidor Omnichannel: Conquistar sua fidelidade é importante para aumentar as vendas do seu negócio
O consumidor omnichannel é muito mais exigente do que os outros. Com o poder da informação em suas mãos, se…
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Qualidade
Confira como o regulamento interno pode ajudar a resolver conflitos na empresa
A boa relação entre o empregador e o trabalhador tem cada vez mais relevância para os negócios, principalmente para impedir…
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Cursos e Capacitação
Curso sobre Comunicação Corporativa e Gestão de Crise na ESPM
Quem se interessa por reputação de marca e comunicação corporativa e quer conhecer ao melhores práticas de gestão e prevenção…
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Governança Empresarial
Crise Reputacional: o grande dilema das empresas!
Quando escrita em chines, a palavra “crise” compõe-se de dois caracteres: um representando perigo e o outro, oportunidade. Todas as…
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Gestão de Gente
Ambiente de Trabalho Moderno: 5 erros que você pode estar cometendo
Uma pesquisa realizada pela revista britânica The Economist, chamada ‘Barreiras de Comunicação no Ambiente de Trabalho Moderno’, constatou que a…
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Atendimento ao Cliente
Como a conexão 5G pode mudar o atendimento aos clientes
Neste mundo cada vez mais digital, é impossível negar que as redes móveis têm assumido um papel fundamental para aproximar…
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Legislação
Lei do SAC: últimas alterações no Decreto
O SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – é uma ferramenta de enorme relevância no mundo atual, capaz de…
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Colaborador
AeC abre mais de 1300 vagas para atendente ao cliente
A empresa de contact center AeC abriu mais de 1300 vagas de emprego. São 414 vagas para a unidade de Chácara…
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