Atendimento ao Cliente
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Customer Experience
Neurociência e o comportamento do consumidor
Se as vendas são racionais, o que você me diz sobre a venda de bolsas de grifes famosas que ultrapassam…
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Customer Experience
Frozen: Derretendo Corações no Mundo do Atendimento ao Cliente
No mundo do entretenimento, um filme que conquistou milhões de corações foi “Frozen”. Com sua história emocionante e personagens memoráveis,…
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Inovação
NICE apresenta novo recurso do Enlighten Actions impulsionado por IA Generativa que oferece uma base de referência para transformação do CX
A NICE (Nasdaq: NICE) está lançando Industry Benchmarks, novo recurso do Enlighten Actions que permite às empresas um alinhamento de…
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Customer Experience
Como alcançar a excelência no atendimento?
No cenário altamente competitivo dos serviços de assistência, destacar-se muitas vezes se resume à qualidade do atendimento oferecido. Este fator…
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Jornada e Colaborador
A Importância da Jornada do Colaborador: Ligação Vital com a Satisfação do Cliente
No mundo empresarial em constante evolução, um elemento crucial emerge como determinante do sucesso de uma organização: a jornada do…
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Atendimento ao Cliente
25 Frases sobre Atendimento ao Cliente
No mundo dos negócios, a experiência do cliente tem se tornado cada vez mais crucial para o sucesso das empresas.…
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Jornada e Colaborador
A Jornada Feliz do Colaborador: Impulsionando uma Experiência do Cliente Encantadora e Criativa
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Atendimento ao Cliente
Atender bem é não ter atendimento
Criar experiências excepcionais de atendimento ao cliente é um desafio constante para as marcas. A infeliz verdade é que os…
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Atendimento ao Cliente
Como criar uma experiência ao cliente fantástica em um salão de cabeleireiro
Em um mundo competitivo, é mais importante do que nunca que os salões de cabeleireiro se concentrem em criar uma…
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Atendimento ao Cliente
5 dicas para atender bem em uma loja física: Dicas para encantar seus clientes
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