TI
-
NICE retoma Refresh Training da plataforma CXone para parceiros da America Latina
O objetivo do treinamento é reunir parceiros e integrantes de Serviços da NICE para discutir processos, metodologia e experiências de…
Leia mais » -
A digitalização é o caminho para o crescimento do varejo
A experiência dos clientes é um aspecto muito importante quando se trata de jornada de compra. Com a concorrência atual,…
Leia mais » -
Sobrevivendo ao ChatGPT: 6 Estratégias Essenciais para Garantir sua Empregabilidade
O mundo mudou! A ascensão do ChatGPT tem gerado crescente inquietação no mercado de trabalho, com incertezas em relação à…
Leia mais » -
Avaya é reconhecida pela Constellation Research em soluções para Contact Center as a Service
A Avaya, líder mundial em soluções para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração, anunciou que sua solução baseada em…
Leia mais » -
Experimentar roupas e acessórios no ambiente virtual traz retorno?
O comportamento do cliente em relação ao comércio eletrônico mudou imensamente nos últimos anos, passando de uma transição para uma…
Leia mais » -
Zendesk anuncia integração com OpenAI para expandir as experiências do cliente com uso de Inteligência Artificial
Combinação de recursos oferecidos pela Zendesk Suite com a capacidade do OpenAI permitirá que as empresas ofereçam experiências do cliente…
Leia mais » -
Choperia Hop4Fun automatiza o atendimento aos clientes com a plataforma Android da TecToy
A choperia Hop4Fun escolhe as soluções de automação comercial da TecToy para implementar um novo conceito de atendimento aos seus…
Leia mais » -
Transformação digital é sobre cultura
A transformação digital se tornou um mantra repetido por nove entre dez executivos de empresas de qualquer porte. A exceção…
Leia mais » -
Oito tendências que prometem revolucionar o setor de telecomunicação
Por Glaucia Vieira e Juliana Najara
Leia mais » -
Omnichannel transforma negociação em experiência para o cliente e é decisivo para pequenos negócios
Mercado de intensa concorrência em um plano. Noutro, consumidores cada vez mais conscientes e exigentes. Em cenários assim, soluções que…
Leia mais »
