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NICE Actimize fecha parceria com rede sem fins lucrativos Knoble para crimes humanitários, fraudes e delitos financeiros
Empresa fornecerá suporte de pesquisa e recursos tecnológicos para detectar e prevenir os mais graves crimes e abusos financeiros direcionados…
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Avaya é nomeada líder em soluções inteligentes de ‘contact center’ pela Aragon Research
Companhia oferece experiências aprimoradas para clientes e funcionários conduzidas por inteligência artificial
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Grupo Bradesco Seguros conquista Prêmio Banking Transformation
O Grupo Bradesco Seguros ganhou, na última terça-feira, 6, o Prêmio Banking Transformation. A seguradora foi contemplada no pilar ‘Empresa…
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Pensar como uma “pessoa de software” pode mudar seu negócio
Conforme escrevia “Pergunte ao Desenvolvedor”, busquei ser direto com algumas ideias principais que queria trazer no livro. E uma das…
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A importância de uma boa infraestrutura para a experiência do cliente no mercado B2B
A transformação digital e as aceleradas mudanças que o mundo vivencia têm mostrado às empresas a importância de providenciar uma…
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O outro lado do esporte: o atendimento ao torcedor
Estamos entrando naquele período em que o mundo gira em torno de uma bola. Talvez não haja outro evento em…
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Experiências digitais fortalecem relacionamento com fãs e patrocinadores de futebol
O futebol sempre foi um modelo de negócio de experiências. Desde os milhares de pessoas torcendo nas arquibancadas aos amigos…
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Microsoft lança recurso de visualização de linguagem de sinais para reuniões do Teams
A Microsoft tem o prazer de anunciar o recurso de visualização de linguagem de sinais para uma nova experiência de…
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Valorize experiências e atraia fãs para sua marca
Com consumidores cada vez mais antenados e globalizados, o que as marcas realmente precisam vender de fato são as experiências,…
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O futuro da automação do marketing
Em plena era digital, é quase impossível pensarmos em marketing sem automações. Dessas automações, fazem parte as mensagens automáticas de boas-vindas; uma…
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