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Como potencializar a criação de personas com IA?
Imagine que você está prestes a contar uma história, mas não sabe para quem. Você arrisca suposições sobre o público…
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Especialista indica que gestão de dados e Business Intelligence são determinantes para o negócio
O volume de dados gerados diariamente alcança números impressionantes. Em 2021, foram mais de 79 zettabytes criados e estima-se que…
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NEV – Net Emotional Value: O Poder da Emoção na Experiência do Cliente
No mercado altamente competitivo de hoje, os consumidores não tomam decisões apenas com base em preço e qualidade do produto,…
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Parte 4: Inteligência Artificial e a Evolução dos Centros de Atendimento: O Caminho para a Experiência Perfeita
Desde meus primeiros dias no atendimento ao cliente, passando pelo suporte na era da internet discada até a liderança de…
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Parte 3: Automatização e Empatia: O Papel da IA na Humanização do Atendimento ao Cliente
Em 1998, o Brasil vivia um momento de transformação digital. Era o início da popularização da internet, e, como muitos…
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5 maneiras de como a inteligência artificial está transformando o mercado jurídico
No dia 11.12, o Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) aprovou uma série de recomendações sobre o…
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Parte 2: Como a Inteligência Artificial Pode Personalizar a Jornada do Cliente em 2025
A evolução tecnológica e o avanço das soluções de Inteligência Artificial (IA) estão revolucionando a forma como as empresas abordam…
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Inovações em notificações push via App ajudam vendas no e-commerce
A personalização e o uso estratégico de notificações push têm se consolidado como uma solução cada vez mais poderosa para…
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Cibersegurança: os principais desafios de 2025
Nos últimos anos, a cibersegurança tem se tornado um tema cada vez mais relevante para as organizações, especialmente diante do…
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Transformação Digital: Muito Além da Tecnologia, uma Revolução Cultural
A transformação digital deixou de ser uma escolha; tornou-se um imperativo para empresas que desejam se manter competitivas em um…
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