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Como encantar clientes da Geração Z?
Formada por jovens adultos, a Geração Z representa hoje cerca de 35% da população mundial. De acordo com especialistas, essa geração,…
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Customer Experience 5.0: como podemos evoluir hoje?
A adoção do digital se tornou muito mais do que uma forma de consumir tecnologia e já se transformou em…
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Estratégia para aumentar a retenção de clientes
A retenção de clientes é o objetivo de qualquer empresa que deseja manter a competitividade dos negócios. Porém, nem todas estão…
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Nos últimos dias, todos os olhos se voltaram para o Qatar e nós fomos contagiados pelo espírito de alegria, torcida,…
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Canal físico de vendas não deixará de existir, mas precisa se transformar
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Estudo inédito mostra como foi o comportamento do consumidor nos marketplaces nesta Black Friday
A Black Friday deste ano evidenciou uma tendência: os consumidores souberam aproveitar as ofertas das lojas on-line ao longo de…
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