Redação Portal Customer
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Customer Experience
AIESC Lança Pesquisa Inovadora para Mapear o Futuro do CX, CS e Atendimento no Brasil
O cenário de Experiência do Cliente (CX), Sucesso do Cliente (CS) e Atendimento no Brasil está prestes a ganhar um…
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Transformação Digital
Gartner aponta que remessas mundiais de PCs aumentaram 9,3% no quarto trimestre de 2025 e 9,1% em todo o ano
As remessas mundiais de PCs totalizaram 71,5 milhões de unidades no quarto trimestre de 2025, um aumento de 9,3% em…
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Customer Experience
Economia do CX e era da atenção: por que a experiência virou o novo valor dos negócios
Vivemos um momento em que a atenção se tornou o recurso mais disputado da economia global. Marcas, plataformas e consumidores…
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Entrevista com Especialistas
Estratégia, Turnaround e o Fator Humano: Uma Conversa Exclusiva com Fernando Balderrama Matias
O cenário empresarial contemporâneo exige das lideranças uma agilidade que vai além da técnica; demanda uma visão sistêmica capaz de…
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Customer Experience
Big Brother Brasil e a experiência do cliente: como engajar milhões de espectadores
O Big Brother Brasil (BBB) não é apenas um reality show; ele é um fenômeno cultural que transforma a forma…
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Entrevista com Especialistas
Especialista Silvia Cardoso discute os desafios da Experiência do Paciente em serviços de curta permanência
Por: Euriale Voidela No setor da saúde, a experiência do cliente vai muito além da satisfação convencional; ela lida com…
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Entrevista com Especialistas
Além do Evento: Como Aline (Pink Eventos) Transforma Experiência em Cultura de Negócio
No dinâmico mercado de eventos corporativos, a teoria é colocada à prova em tempo real. Não há espaço para ensaios…
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Entrevista com Especialistas
O Lado B da Experiência: Marcelo Ribas Revela os Bastidores que Sustentam o CX
Muitas empresas investem em Breve descrição da Empresas de “centralidade no cliente”, mas poucas têm a coragem de olhar para…
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Entrevista com Especialistas
Estratégia, IA e Humanidade: O Futuro do CX na Visão de Alessandra Bonini
Em um cenário onde a tecnologia avança em passos largos e a eficiência operacional é a palavra de ordem, como…
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Fala Conselho
Euriale Voidela é eleita uma das “Top 10 Conselheiras do Brasil” no Board Awards 2025
SÃO PAULO – O ecossistema de governança corporativa brasileiro vive um momento de inflexão histórica. Em uma noite de gala…
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