Redação Portal Customer
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Transformação Digital
Semana do consumidor e os produtos esgotados? Você pode estar enfrentando um bot
Nos Estados Unidos, quando a Microsoft lançou seu Xbox Series X|S e a Sony estreou o PlayStation 5 em meados…
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Gestão de Gente
Entrevista Exclusiva – Fábio Osório relata a importância das mudanças organizacionais e o customer centric
O mundo está passando por grandes transformações e a digitalização foi altamente acelerada no ano de 2020 e continuará em…
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Satisfação & Fidelidade
Quatro dicas para fidelizar clientes
Dentre tantos aprendizados que 2020 trouxe para o mercado, a digitalização em conjunto com a boa experiência do cliente foram…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A nova Era do Cliente com Fernando Pompei
Para uma série de entrevistas exclusivas e comemorativas em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor, em 15 de março, convidamos um…
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Comportamento do Consumidor
Dia do consumidor: aproveite a data para fidelizá-los
O dia do consumidor, comemorado em 15 de março, que assim como a Black Friday tem origem nos EUA, surgiu…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A transformação digital e o CX na ótica de Vincent Bleunven – CEO na Allianz Partners
A tecnologia e a transformação digital, no ano de 2020 foram grandes aliadas das empresas e em muitas delas, diversos…
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Entrevistas
Dia do Consumidor: Qual é a sua importância? 21 profissionais respondem!
O Dia do Consumidor é comemorado em 15 de março e estamos em plena ERA DO CLIENTE. As empresas estão…
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Transformação Digital
Dia do Consumidor impulsiona comércio eletrônico e empresas buscam soluções de e-commerce
O dia 15 de março marca o Dia do Consumidor e, no Brasil, o comércio eletrônico vive um boom desde…
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Transformação Digital
RH em startup? Saiba quando implementar
Diferentemente do mercado tradicional, as startups levam em seu DNA uma agilidade nata. Muitas das ideias que surgem nestes locais…
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Transformação Digital
Tendências do atendimento ao cliente: 8 dicas para um serviço de ponta
Muitas das tendências e previsões em todas as áreas do ano passado foram interrompidas quando, com a pandemia, ‘imprevisibilidade’ acabou…
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