Portal Customer
-
E-Commerce & Varejo
Hiperpersonalização no varejo: recomendação de produtos em tempo real
Durante anos, “recomendação personalizada” no varejo significou uma coisa só: “quem comprou X também comprou Y”, calculada em lote, uma…
Leia mais » -
Inteligência Artificial
Tom de voz e empatia em scripts de IA: como escrever sem soar robótico
“Eu entendo como isso deve ser frustrante para você.” Escrita por um atendente humano, essa frase costuma acalmar. Gerada por…
Leia mais » -
Experiência do Colaborador
Employee experience e a retenção de agentes de atendimento
Um dado da Gallup publicado em fevereiro de 2026 resume, em duas linhas, o problema de employee experience na maioria…
Leia mais » -
Customer Experience
Podcast Comitê de Clientes atinge mais de 100 mil ouvintes
O Comitê de Clientes, idealizado e criado por Euriale Voidela, nasceu como uma extensão Portal Customer e da Consultoria Customer…
Leia mais »
