Marketing
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Legislação
A Copa do Mundo FIFA 2022 e seus reflexos na publicidade
Com a proximidade de um dos eventos mais esperados do ano, ações de marketing e campanhas publicitárias voltadas à Copa…
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TI
Estar atendo ao comportamento do cliente leva à inovação e garante boa experiência, segundo dados da Twilio
No relatório State of Personalization de 2022, divulgado pela Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em…
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Customer Experience
Setin investe em site com foco em CX
Com foco na humanização das funcionalidades para os usuários e no aprimoramento da experiência do cliente, a Setin, incorporadora especializada…
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Inovação
Metaverso: Como impactará a indústria?
O metaverso está sendo, sem dúvidas, o tema com maior destaque nos últimos tempos. Afinal, se trata de uma tecnologia…
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Satisfação & Fidelidade
Confira 5 dicas de como fidelizar o consumidor no e-commerce
Philip Kotler, em seu consagrado livro Administração de Marketing, afirma que conquistar um novo cliente custa de cinco a sete…
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TI
Avaya revela como tornar um ‘contact center’ inovador
Em 2022, tornar um contact center inovador é um desafio. Além da capacidade de alavancar a tecnologia digital para construir…
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Marcas
Bombril posiciona marca para se aproximar mais dos consumidores
Fazer a marca Bombril se conectar novamente com as pessoas e gerar conversas através das redes sociais e embalagens. É…
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Gestão de Gente
Robert Half: Guia Salarial 2023 aponta profissões em alta em Marketing e Vendas
Passados quase três anos desde o início da pandemia, o processo de recuperação do mercado segue em ritmo acelerado, com…
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Eventos e Premiações
Mundo Zenvia: Evento tem grandes nomes para debater o futuro do CX
A Zenvia divulga o nome dos palestrantes que estarão em seu primeiro evento 100% presencial: o Mundo Zenvia. Ao todo,…
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Eventos e Premiações
RD Summit 2022: Conheça as dez incríveis palestrantes
Mulheres empreendedoras estão em todas as esferas do mercado e ampliando o protagonismo em números e visibilidade. É um trabalho…
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