Marketing
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Marketing Digital
O futuro do marketing começa hoje
Falar sobre o futuro do marketing é um exercício indispensável e motivador por necessidades estratégicas. Poderia abordar muitas ações nesse…
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Marketing Digital
5 tendências de comunicação e marketing que podem alavancar os negócios de uma empresa
Dados da pesquisa CMO Survey 2022, realizada com 320 executivos de empresas de diferentes portes e segmentos, revelam que 11,7%…
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Inovação
Varejo brasileiro investe em inovação
Segundo dados da pesquisa feita pela Cortex em 2022, o varejo é um dos setores que mais investem em soluções…
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Legislação
As novas regras para o SAC
A partir do dia 03 de Outubro, prestadores de serviços deverão se adequar às novas regras do Serviço de Atendimento…
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Legislação
A Copa do Mundo FIFA 2022 e seus reflexos na publicidade
Com a proximidade de um dos eventos mais esperados do ano, ações de marketing e campanhas publicitárias voltadas à Copa…
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TI
Estar atendo ao comportamento do cliente leva à inovação e garante boa experiência, segundo dados da Twilio
No relatório State of Personalization de 2022, divulgado pela Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em…
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Customer Experience
Setin investe em site com foco em CX
Com foco na humanização das funcionalidades para os usuários e no aprimoramento da experiência do cliente, a Setin, incorporadora especializada…
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Inovação
Metaverso: Como impactará a indústria?
O metaverso está sendo, sem dúvidas, o tema com maior destaque nos últimos tempos. Afinal, se trata de uma tecnologia…
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Satisfação & Fidelidade
Confira 5 dicas de como fidelizar o consumidor no e-commerce
Philip Kotler, em seu consagrado livro Administração de Marketing, afirma que conquistar um novo cliente custa de cinco a sete…
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TI
Avaya revela como tornar um ‘contact center’ inovador
Em 2022, tornar um contact center inovador é um desafio. Além da capacidade de alavancar a tecnologia digital para construir…
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