Experiência do Cliente
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Customer Experience
Empresas planejam aumentar os investimentos em CX em até 50%
A maioria das empresas, em todo o mundo, vai aumentar o investimento em tecnologias que ajudam a otimizar a experiência do cliente…
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Comportamento do Consumidor
Como conquistar os cliente e ter a agenda lotada todos os meses?
O profissional conquista agenda lotada com receita recorrente, que é quando o seu cliente faz os mesmos serviços, procedimentos e…
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Comportamento do Consumidor
Clientes de nicho: como entender este público e fidelizar o consumidor
Na hora de empreender, uma das opções para obter sucesso é afunilar e apostar em um nicho de mercado. Esse…
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Podcast Comitê de Clientes
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Eventos e Premiações
Prêmio Reclame AQUI: Up Brasil é indicada pela 3ª vez consecutiva
A Up Brasil, multinacional francesa de cartões de benefícios, foi indicada na categoria Cartões de Benefícios ao Prêmio Reclame AQUI,…
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Customer Experience
7IT criou um setor de Customer Experience para fidelizar clientes pelo atendimento
O comportamento do consumidor muda naturalmente, mas desde o impacto da Covid-19, acompanhá-lo se tornou ainda mais necessário para as…
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Customer Success
Estamos na Mídia: Euriale Voidela foi destaque na Rádio Nova Onda FM
Nos dias 21 e 22 de julho, Euriale Voidela foi destaque na Rádio Nova Onda FM, que abrange a região…
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Comportamento do Consumidor
O consumidor que se acostumou com o omnichannel na pandemia
A estratégia omnichannel tem tomado espaço no planejamento dos gestores de empresas nos mais diversos ramos. A comunicação integrada oferecida…
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Podcast Comitê de Clientes
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Podcast Comitê de Clientes
