Consumidor
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Customer Experience
Use novas métricas para proporcionar a melhor jornada para o consumidor
Muito tem se falado sobre proporcionar a melhor jornada para o consumidor. Mas como realmente saber se estamos atendendo bem…
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E-Commerce & Varejo
E-commerce em 2022: 5 tendências para melhores experiências
Comprar pela internet tem diversas vantagens, além da comodidade. Você escolhe, compara os preços, analisa a forma de pagamento, recebe…
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Call Center
Estratégias de digital, CX e Planejamento: uma relação necessária
Como sabemos, o Customer Experience (também conhecido como CX) é uma estratégia que as empresas adotam para que seu Cliente…
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Podcast Comitê de Clientes
A experiência do cliente alinhada a estratégia de uma startup
A experiência do cliente alinhada a estratégia de uma startup. Por Denis Lopardo
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Podcast Comitê de Clientes
A importância da implantação da LGPD para as empresas e na experiência do cliente
A importância da implantação da LGPD para as empresas e na experiência do cliente
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Customer Experience
Metaverso como oportunidade para novas soluções e experiências do cliente
O conceito de metaverso promete novas formas criativas para as pessoas estudarem, trabalharem, consumirem e se socializarem no mundo virtual.…
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Oportunidades
NEO oferece 271 novas oportunidades de emprego em todo o Brasil
A NEO, especialista em tecnologia e na criação de produtos digitais, chega a maio com mais 271 vagas para profissionais de…
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Customer Experience
4 formas das empresas reduzirem custos investindo no CX
O atendimento ao cliente – Customer Experience – CX não envolve apenas encontrar uma solução rápida para todos os problemas…
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Call Center
AeC recebe prêmio internacional pela excelência e sua atuação no atendimento ao consumidor
A AeC acaba de ser escolhida a Empresa do Ano no Frost & Sullivan Best Pratices Awards 2022. O prêmio,…
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Soluções e TI
Informação é poder: porque não é mais possível adiar o uso do Data Science nos e-commerces
Quando paramos para pensar a respeito do uso de informações em antigas estratégias de vendas, não é preciso voltar muito…
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