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NICE Actimize vence na categoria de Inovação em Monitoramento de Comunicações no Ranking Chartis RiskTech100® de 2024
A NICE Actimize, uma empresa da NICE (NASDAQ: NICE), foi reconhecida pela Chartis Research, pelo quarto ano consecutivo, como a…
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A Inteligência Artificial humanizando interações – NICE
O cenário tecnológico avançou a passos largos nos últimos anos, e o impacto das tecnologias de Inteligência Artificial (IA), em…
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NICE Actimize é destaque no ranking SPARK Matrix™
A NICE Actimaze, uma empresa da NICE (Nasdaq: NICE) foi eleita, pelo segundo ano consecutivo, pela consultoria Quadrant Knowledge Solutions…
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NICE é líder pela Ventana Research 2023 por suas soluções inovadoras para Contact Centers
Hoboken, N.J., novembro de 2023 – A NICE (Nasdaq: NICE) foi reconhecida como líder no Guia de Compradores Ventana Research…
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Omnichannel em linha com a conveniência do consumidor digital
Nos últimos anos, o varejo experimentou uma transformação significativa, impulsionada pela crescente demanda dos consumidores por experiências de compra mais…
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Case UniCesumar + Zenvia | 101% de crescimento na adesão dos canais digitais
Com o crescimento da preferência pelo uso de canais digitais de atendimento, é cada vez mais comum ver empresas de…
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Omni DNK: nova versão da plataforma integra atendimento omnichannel com IA
Entendendo a necessidade de inovar para melhor atender às necessidades do mercado e garantir a excelência no atendimento ao cliente,…
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Brasil x Mundo: como está nosso investimento em tecnologia?
Investir em tecnologia está se tornando uma questão de sobrevivência. De acordo com uma pesquisa da Gartner, entre os principais…
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Brasil lidera América Latina na adoção de IA, com 98% das empresas experimentando tecnologia em canais de marketing
Nova pesquisa da Twilio, plataforma de engajamento do cliente que proporciona experiências personalizadas e em tempo real para as marcas…
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Azul e CRM&BONUS criam benefício inédito que revoluciona relação com cliente e modelos de negócios
A Azul, maior empresa aérea brasileira em número de voos e destinos atendidos no Brasil, lança nessa semana o “Boas-Vindas…
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