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ESPM supera 90% de satisfação no atendimento com WhatsApp
Imagine que você é um aluno querendo saber se haverá aula, pois a data foi um feriado antecipado. Você não…
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Case de Inteligência Artificial na jornada de atendimento ao consumidor da Ticket é destaque no Prêmio Cliente SA 2021
A Ticket, marca de benefícios de refeição e alimentação da Edenred Brasil, conquistou destaque pelo terceiro ano consecutivo no Prêmio…
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Super Bots Experience terá 7ª edição online
Entre os dias 24 e 27 de agosto, acontece o Super Bots Experience 2021, o mais importante seminário no Brasil…
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NICE CXone é nomeado líder no Quadrante Mágico do Gartner em Contact Center as a Service pelo 7º ano consecutivo
O Gartner reconheceu NICE CXone como um líder no Quadrante Mágico para Contact Center as a Service (CCaaS) de 2021.…
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