TI
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Omnichannel atrelado à jornada do consumidor
Acredite ou não, mas uma jornada de compra dificilmente passa apenas por um canal.
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Varejo brasileiro investe em inovação
Segundo dados da pesquisa feita pela Cortex em 2022, o varejo é um dos setores que mais investem em soluções…
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NICE CXone utiliza IA para promover jornadas personalizadas aos seus clientes
A consolidação do modelo de trabalho híbrido foi um grande desafio para as empresas com a chegada da pandemia. Nem…
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Black Friday: Como fazer uma gestão de infraestrutura de TI eficiente no e-commerce
Uma das mais importantes datas para o varejo se aproxima, a Black Friday, e com ela as preocupações com a…
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Estar atendo ao comportamento do cliente leva à inovação e garante boa experiência, segundo dados da Twilio
No relatório State of Personalization de 2022, divulgado pela Twilio, plataforma de engajamento do cliente que impulsiona experiências personalizadas em…
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Anatel realiza tomada de subsídios para certificação de equipamentos em 6 GHz
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizará no mês de outubro uma tomada de subsídios para receber contribuições da sociedade…
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Metaverso: Como impactará a indústria?
O metaverso está sendo, sem dúvidas, o tema com maior destaque nos últimos tempos. Afinal, se trata de uma tecnologia…
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LinkedIn Top Startups 2022: conheça as 15 empresas que estão em alta
Em tempos de incerteza na economia mundial e brasileira, os negócios precisaram se reinventar para continuar atraindo investimentos, colaboradores e…
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Zendesk anuncia o lançamento do Intelligent Triage e Smart Assist
A Zendesk anuncia o lançamento do Intelligent Triage e Smart Assist, nova solução de IA que capacita as empresas a…
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Adobe foi nomeada líder no Quadrante Mágico da Gartner
O Gartner publicou seu último relatório “Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs” e, pelo quinto ano consecutivo, a Adobe foi…
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