Inteligência Artificial
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Como potencializar a criação de personas com IA?
Imagine que você está prestes a contar uma história, mas não sabe para quem. Você arrisca suposições sobre o público…
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NEV – Net Emotional Value: O Poder da Emoção na Experiência do Cliente
No mercado altamente competitivo de hoje, os consumidores não tomam decisões apenas com base em preço e qualidade do produto,…
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Parte 4: Inteligência Artificial e a Evolução dos Centros de Atendimento: O Caminho para a Experiência Perfeita
Desde meus primeiros dias no atendimento ao cliente, passando pelo suporte na era da internet discada até a liderança de…
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Parte 3: Automatização e Empatia: O Papel da IA na Humanização do Atendimento ao Cliente
Em 1998, o Brasil vivia um momento de transformação digital. Era o início da popularização da internet, e, como muitos…
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5 maneiras de como a inteligência artificial está transformando o mercado jurídico
No dia 11.12, o Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) aprovou uma série de recomendações sobre o…
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Parte 2: Como a Inteligência Artificial Pode Personalizar a Jornada do Cliente em 2025
A evolução tecnológica e o avanço das soluções de Inteligência Artificial (IA) estão revolucionando a forma como as empresas abordam…
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Inteligência Artificial: Transformando Mercados e Experiências
A inteligência artificial (IA) está revolucionando o mundo como o conhecemos. Desde assistentes virtuais até carros autônomos, a IA está…
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A Inteligência Artificial e a Propriedade Intelectual
A Inteligência Artificial entrou na nossa sala. Não se pode negar que o uso da IA seja uma realidade inegável, hoje,…
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Análise de dados: Como as empresas vêm usando a IA generativa para trazer mais rapidez aos seus processos
Nos últimos anos, as empresas vêm experimentando de que modo a Inteligência Artificial Generativa (IAGen) pode ser útil para aprimorar…
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Parte 1: Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente: Transformando Experiências em Tempo Real
Série Especial: Inteligência Artificial Aplicada a Customer Experience: O Futuro da Experiência do Cliente Em um mundo onde a tecnologia…
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