LGPD- Lei Geral de Proteção de DadosRecursos Humanos

Você sabe como utilizar a Lei Geral de Proteção de Dados na hora de contratar?

É preciso proteger os dados pessoais de um indivíduo durante um processo de admissão.

Qualquer atividade que que utiliza um dado pessoal na execução da sua operação precisam ter seus direitos de liberdade e privacidade preservados. Isso inclui a contratação de um profissional. Para garantir que o processo de admissão esteja em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a empresa deve adotar as seguintes medidas:

Transparência e Informação

Informar claramente aos candidatos quais dados pessoais serão coletados, com que finalidade e como serão utilizados.

Consentimento

Obter o consentimento explícito dos candidatos para coletar, processar e armazenar seus dados pessoais. O consentimento deve ser livre, específico e informado.

Minimização de Dados

Coletar apenas os dados pessoais necessários para a finalidade específica da admissão. É importante evitar a coleta excessiva ou desnecessária de informações pessoais.

Segurança dos Dados

Implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos candidatos contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação.

Compartilhamento de Dados

Informar aos candidatos se seus dados pessoais serão compartilhados com terceiros, como agências de recrutamento, por exemplo. O compartilhamento deve estar de acordo com a finalidade informada e exigir medidas de segurança adequadas.

Treinamento e Conscientização

Capacitar seus funcionários envolvidos no processo de admissão para entenderem as obrigações da LGPD e as melhores práticas de proteção de dados.

Designação do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Se necessário, designar um DPO responsável por supervisionar e assegurar a conformidade com a LGPD.

Os candidatos têm o direito de acessar seus dados pessoais, corrigi-los ou solicitarem sua exclusão após a conclusão do processo de admissão, desde que não haja obrigações legais para sua retenção. Essas são algumas diretrizes fundamentais para garantir que o processo de admissão esteja em conformidade com a LGPD. No entanto, é importante ressaltar que cada empresa deve analisar sua situação e adaptar práticas internas para cumprir todos os requisitos da lei. De preferência, consulte profissionais especializados para obter orientações adequadas e atualizadas.

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Márcia Flores

Consultora de Customer Experience e Customer Success | Sócia Fundadora Customer Vagas - 30 anos de atuação na Área de Atendimento, Experiência do Cliente, Call Center. Experiência em jornadas de Clientes, Customer Experience e Customer Success, Gestão Empresarial, Áreas de Operações de Atendimento, Relacionamento ao Cliente, Comercial, implantação de projetos/novas operações. Carreira desenvolvida na área de Relacionamento com Clientes, em empresas de destaque: Customer Centric Consulting, DASA - Diagnósticos da América, Algar e Credicard. Experiência na gestão de projetos e operações de Centrais de Atendimento ao Cliente (Gestão de Negócios Call Center e Comercial) e Relacionamento com Cliente.

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