Consistentes 22 anos de experiência na gestão estratégica e operacional de equipes de suporte e relacionamento com clientes nas áreas de serviços em Saúde, Telecomunicações e Financeira.
Meu perfil é assertivo, orientado para resultados através das pessoas e processos, ótimo relacionamento pessoal e comunicação, pensamento sistêmico, senso de urgência e visão estratégica de médio e longo prazo.
Construí minha carreira dentro da área de operações e atendimento, conheço as responsabilidades e desafios das equipes. Busco exercer a liderança pelo exemplo e pelo respeito. Times coesos, estimulados e bem orientados atingem metas de maneira natural.