Episódio Quatro
A importância da jornada do paciente
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Gerente executiva de operações de atendimento, especialista na jornada do paciente e gestão da saúde
Executiva com 21anos de Experiência na área da saúde, com foco em medicina diagnóstica, ambulatórios de atenção primaria e secundaria, rede hospitalar e operadora de saúde, atuando nas áreas de gestão de negócios, operação das unidades de atendimento, liderando estruturação da área de atendimento da jornada do paciente, com mapeamento, redesenho do processo, interface com tecnologia e sistemas, aumento na pesquisa de satisfação do paciente.