Administrador, com especializações em temas de clientes e eterno entusiasta do tema. Mais de 7 anos de experiência em áreas de clientes e inteligência de clientes. Possui passagens pela Magazine Luiza, Enjoei e atualmente Gerente de CX no Banco BMG liderando a agenda de NPS Institucional.O executivo é formado em Engenharia de Telecomunicações pela Escola de Engenharia Mauá, com pós-graduação em Engenharia de Rede e Sistemas de Telecomunicações pelo Instituto Nacional de Telecomunicações (Inatel), referência no Brasil. Possui, também, MBA pela FGV em Gerenciamento Estratégico de TI.