Tendências
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Vendas
8 tendências para o Franchising em 2022
Chega o final do ano e o mercado inicia seu balanço, com as perspectivas para o próximo período. Para o…
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Entrevistas
Entrevista – Tendências Black Friday – Parte 5
A Black Friday acontece anualmente desde 2010 e foi um movimento iniciado nos EUA. Em seu primeiro ano, apenas algumas empresas brasileiras…
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Entrevistas
Entrevista – Tendências Black Friday – Parte 4
A Black Friday acontece anualmente desde 2010 e foi um movimento iniciado nos EUA. Em seu primeiro ano, apenas algumas empresas brasileiras…
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Entrevistas
Entrevista – Tendências Black Friday – Parte 3
A Black Friday acontece anualmente desde 2010 e foi um movimento iniciado nos EUA. Em seu primeiro ano, apenas algumas empresas brasileiras…
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Entrevistas
Entrevista – Tendências Black Friday – Parte 2
A Black Friday acontece anualmente desde 2010 e foi um movimento iniciado nos EUA. Em seu primeiro ano, apenas algumas empresas brasileiras…
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Entrevistas
Entrevista – Tendências Black Friday – Parte 1
A Black Friday acontece anualmente desde 2010 e foi um movimento iniciado nos EUA. Em seu primeiro ano, apenas algumas empresas brasileiras…
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Call Center
Conheça 6 tendências para Contact Center em 2021
As exigências do mercado aumentaram muito no último ano, aceleradas, principalmente, pelos efeitos da pandemia do novo coronavírus – e…
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Transformação Digital
Tendências do atendimento ao cliente: 8 dicas para um serviço de ponta
Muitas das tendências e previsões em todas as áreas do ano passado foram interrompidas quando, com a pandemia, ‘imprevisibilidade’ acabou…
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Entrevistas
As tendências de Customer Success 2021 na ótica de 13 super profissionais
As tendências de Customer Success 2021 na ótica de 13 super profissionais.
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Gestão Estratégica
Fidelidade: pesquisa da Vertem aponta as principais tendências de consumo durante a pandemia
Tendências de Consumo - Empresa levantou as preferências de seus clientes e aumentou seu faturamento em mais de 30% durante…
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