Sucesso do Cliente
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Customer Success
Indicadores de Receita em Customer Success: Por que Analisá-los é Essencial?
Customer Success (CS) não é apenas sobre fidelização; é também uma ferramenta poderosa para impulsionar a receita e garantir um…
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Customer Success
O Que Muda na Empresa Quando Ela Investe Verdadeiramente no Sucesso do Cliente?
Empresas que colocam o sucesso do cliente no centro de suas estratégias colhem frutos que vão muito além do aumento…
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Customer Success
A Importância Vital do Customer Success: Conduzindo o Sucesso do Cliente com Maestria
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Atendimento ao Cliente
20 frases incríveis de marketing!
Separamos 25 frases incríveis sobre atendimento ao cliente para inspirar você e seu time
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20 frases incríveis de vendas!
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Customer Success
Como aliar o Customer Success ao ESG e usá-los a favor do negócio
O lucro apenas pelo lucro não vale a pena e se formos colocar na ponta do lápis, sai muito mais caro. Toda…
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Entrevistas
Entrevista Exclusiva – A Experiência do Cliente com Guilherme Tavares
A entrevista de hoje sobre Experiência do Cliente é com o Guilherme Tavares, CEO do Centro de Serviços Compartilhados do…
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Customer Success
Setor de Customer Success em alta no Brasil
Os consumidores estão cada vez mais exigentes, conhecem as opções disponíveis e fornecedores concorrentes e não toleram mais um atendimento…
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Customer Success
“Customer Success”: dicas de estratégias para engajamento do cliente que vão além do simples suporte ou pós-venda
Nos grandes negócios, o cliente é o foco desde a concepção do produto até o pós-venda. Porém, ainda existe empresa…
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Comportamento do Consumidor
Como gerar valor ao cliente B2C e aumentar o engajamento dele com sua marca
Com um mercado altamente competitivo e acelerado, boas ofertas e um bom relacionamento não bastam: é preciso agregar valor ao…
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