Satisfação
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Satisfação & Fidelidade
Anatel realiza consulta sobre Manual da Pesquisa de Satisfação e Qualidade
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou processo de consulta pública para subsidiar a revisão do Manual de Aplicação da…
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TI
ESPM supera 90% de satisfação no atendimento com WhatsApp
Imagine que você é um aluno querendo saber se haverá aula, pois a data foi um feriado antecipado. Você não…
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Qualidade
Telecom é o segmento com o menor índice de satisfação do cliente do mercado, aponta pesquisa
Estudo realizado pela SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS, mostra que a média de Net Promoter Score (NPS)…
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Chatbots
Myra prevê aumento de 133% em volume de interações monitoradas este ano
A Myra, empresa do grupo Mutant especializada no monitoramento do serviço de atendimento ao cliente de grandes empresas, prevê aumentar…
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Qualidade
Intuit QuickBooks conquista selo RA1000 do Reclame AQUI
A fintech Intuit QuickBooks, líder global que apoia empreendedores e contadores com tecnologia para gestão financeira, acaba de receber do…
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Satisfação & Fidelidade
Employee Experience, eNPS e a relação com o NPS
Quem nunca ouviu a famosa frase: “Cuide bem de seus funcionários e eles irão cuidar bem negócio” ? A frase é…
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Satisfação & Fidelidade
SoluCX e Exame promovem primeira edição do “NPS Awards”
A SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS, em parceria com a Exame, promove a primeira edição do “NPS…
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Satisfação & Fidelidade
SoluCX cresce 120% durante a pandemia e chega a marca de 20 milhões de pesquisas de satisfação realizadas em um ano
Pouco mais de um ano após as primeiras medidas de distanciamento social serem adotadas, é possível perceber que a “experiência…
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Eventos e Premiações
Webinar: SoluCX promove evento digital para discutir o impacto do consumidor no desenvolvimento do mercado
Com a participação do IFood e do Magazine Luiza, o webinar visa auxiliar empresas a compreender e aprimorar o relacionamento…
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Satisfação & Fidelidade
O que fazer com o resultado de pesquisas de satisfação do seu cliente?
Empresas de todo o mundo tem amadurecido a forma como ouvem seus clientes e reconhecido como isso impacta não apenas…
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