Gestão
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Inovação
5 dicas para se tornar uma empresa omnichannel e melhorar o atendimento ao cliente
A pandemia da COVID-19 acelerou o processo de transformação digital, assim como o aprimoramento nos canais de atendimento em empresas,…
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LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados
Por que ESG e LGPD são tão importantes para as empresas?
ESG e LGPD ganham cada vez mais espaço no mundo corporativo por definirem novos valores apresentados pelas empresas, que procuram…
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Entrevistas
Entrevista | Gestão & Liderança com Débora Pinto
A entrevista de hoje sobre Gestão & Liderança é com a Débora Pinto, Head of HR na Generali Brasil Seguros. Débora…
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Customer Experience
Empatia, Resiliência e Capacidade de Resolver Problemas para uma eficiente gestão de Customer Experience (CX)
É cada vez mais intensa a imersão da sociedade na era da inovação tecnológica e, devido à pandemia da covid-19,…
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Projeto PMO
Comunicação como mudança estratégica na gestão de projetos eleva satisfação do cliente
Um dos grandes desafios do setor de tecnologia é unir o gerenciamento de equipe de desenvolvimento aos prazos quase sempre…
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Gestão & Liderança
Contratações a distância mostram que empresas conseguiram se adaptar
Novo normal, novas soluções. É fato que as empresas precisaram se adaptar rapidamente às medidas sanitárias adotadas em todo o…
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Customer
5 fatores que facilitam a criação de estratégias de retenção de clientes
Gerenciar a retenção de clientes permite um crescimento sustentável de sua empresa e do cliente. Contudo, há fatores que são…
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Liderança
20 Frases inspiradoras de liderança
Vamos começar a semana com muita energia! Separamos 20 super frases inspiradoras de liderança especialmente para você!
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