Experiência do Usuário
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Podcast Comitê de Clientes
O call center é o futuro e parte fundamental da experiência
Euriale Voidela entrevista Natalia Castan Xavier Augusto - CEO do Grupo Unite no segundo episódio da oitava temporada do PodCast…
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Podcast Comitê de Clientes
A Evolução da Tecnologia de Mãos Dadas com a Experiência do Cliente
Euriale Voidela entrevista Ingrid Amstalden Imishi - Diretora de Soluções da NICE para América Latina no primeiro episódio da oitava…
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Podcast Comitê de Clientes
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User Experience
Conectada com nativos digitais, Companhia de Estágios reformula experiência do usuário
Aprimorar a experiência do usuário é primordial para o sucesso de uma empresa, ainda mais quando no centro do negócio…
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Customer Experience
Experiência do Usuário: 94% dos clientes da Webmotors têm suas dúvidas atendidas no primeiro contato
A Webmotors, maior ecossistema automotivo do Brasil e principal portal de negócios e soluções para o segmento, comemora 27 anos…
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Jornada do Cliente
O uso dos dados alternativos na redução de fricção do onboarding
Dentro da agenda de transformação digital que estamos vivenciando, em que até as empresas mais tradicionais levaram suas ofertas para…
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Inteligência Artificial
Chatbots: Empresas de diversos segmentos desenvolvem novas opções de atendimento
A transformação digital é um recurso inevitável e entre suas tendências podemos citar o autoatendimento e a comunicação com assistentes…
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Comportamento do Consumidor
Shopee teve mais de 9 milhões de downloads únicos entre os e-commerces no Brasil
Em 2022, tivemos o Brasil ranqueado como a população que, em média, gasta mais tempo utilizando aplicativos, segundo o report…
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Marketing Digital
Cinco táticas de marketing para promover produtos ou serviços digitais
Uma boa estratégia de vendas é aquela cujas ferramentas de marketing conseguem fazer com que a mensagem da empresa chegue…
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Novidade do Mercado
Com explosão do omnichannel, Nexcore apresenta novo posicionamento de marca para conectar empresas e consumidores
A pandemia mudou a forma como esperamos sermos atendidos e a experiência do usuário saltou para o topo das prioridades…
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