comportamento do cliente
-
Comportamento do Consumidor
Como encantar clientes da Geração Z?
Formada por jovens adultos, a Geração Z representa hoje cerca de 35% da população mundial. De acordo com especialistas, essa geração,…
Leia mais » -
CRM
Omnichannel se estabelece como tendência no varejo e ajuda no crescimento do e-commerce
O omnichannel não é uma novidade, mas, com a pandemia de Covid-19, passou a ter uma relevância maior nas prioridades…
Leia mais » -
Customer Experience
Sua empresa está preparada para gerenciar e reter clientes globais?
À medida que os clientes buscam serviços e produtos que atendam suas necessidades, sejam de maneira personalizada ou não, seus…
Leia mais » -
Comportamento do Consumidor
Como se adaptar ao novo perfil de consumidor no pós-pandemia
A pandemia mudou os hábitos de consumo das pessoas de todo o mundo, independentemente da idade, aumentando o comércio online…
Leia mais » -
Comportamento do Consumidor
Entrevista Exclusiva – O Comportamento dos Consumidores por Rafael Rodrigues
Entrevista Exclusiva - O Comportamento dos Consumidores por Rafael Rodrigues
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Excelência em atendimento: um importante pilar para o sucesso
Há muito tempo notamos que não basta apenas oferecer produtos e serviços, os clientes querem – e precisam – mais.…
Leia mais » -
TI
Machine Learning nas empresas: o que é e como aplicá-lo
É evidente que a tecnologia tornou-se essencial para alavancar os negócios das empresas. De acordo com um estudo de 2021,…
Leia mais » -
Atendimento ao Cliente
Comércio conversacional: a revolução no atendimento ao cliente
A democratização da tecnologia e a inserção das empresas no mundo digital é uma forte tendência mundial. Impulsionado pela pandemia…
Leia mais »
